Советы для руководителей
Представьте, что вы — связующее звено, диспетчер в Центре управления полётами. Подборка рекомендаций поможет эффективно исполнять эту важную роль.
Как контролировать работу команды?
Самая распространённая иллюзия у руководителя — коллеги будут качественно выполнять работу только в офисе и под наблюдением.
Надо опираться на конкретику: следить за показателями, смотреть на цифры и сверяться с графиками. Сотрудники с чётко обозначенными планами всегда более мотивированы, чем те, у которых нет ориентиров.
Надо опираться на конкретику: следить за показателями, смотреть на цифры и сверяться с графиками. Сотрудники с чётко обозначенными планами всегда более мотивированы, чем те, у которых нет ориентиров.
Для эффективной работы каждого в экипаже нужно:
Разбивать проекты на задачи
и предлагать ежедневные нормы
и предлагать ежедневные нормы
Отслеживать загрузку
свою и команды в разных разрезах за прошедший год
свою и команды в разных разрезах за прошедший год
Проходить курсы и изучать инструменты планирования и организации работы
на платформе Стади
на платформе Стади
Следить за KPI каждого участника команды
Постоянно проверять отчеты
Важно помнить: удалённая работа основана не на тотальном контроле, а на доверии и ориентации на результат.
Как решать проблемы и конфликты?
Они могут возникнуть — это нормально, когда осваиваешь новую вселенную. Но на самом деле грамотно разрешённый конфликт — почва для конструктива.
Он помогает:
Он помогает:
Решать проблемы, а не тратить силы на сглаживание острых углов.
Решать проблемы, а не тратить силы на сглаживание острых углов.
Выстраивать взаимоотношения, а не копить обиды и гнев.
Выстраивать взаимоотношения, а не копить обиды и гнев.
Услышать мнения других коллег.
Услышать мнения других коллег.
Иметь возможность отстоять свою точку зрения, а не пытаться решать проблемы интригами.
Иметь возможность отстоять свою точку зрения, а не пытаться решать проблемы интригами.
Говорить о своих потребностях
и улучшать условия, а не искать «идеальную работу» где-то ещё.
и улучшать условия, а не искать «идеальную работу» где-то ещё.
Говорить о своих потребностях
и улучшать условия, а не искать «идеальную работу» где-то ещё.
и улучшать условия, а не искать «идеальную работу» где-то ещё.
Найти истину — решение, которое устраивает всех.
Найти истину — решение, которое устраивает всех.
Полезно завести внутрикомандные правила этикета и договориться, что именно делать, если возникает неприятная ситуация.
Чаще всего конфликт можно уладить, если перенести фокус с горячего обсуждения на причину разногласий. Например, открыто заявить, что не нравится в процессах, и предложить пути улучшения. Ещё можно попросить участников конфликта письменно выразить протест и ответить на претензии.
Чаще всего конфликт можно уладить, если перенести фокус с горячего обсуждения на причину разногласий. Например, открыто заявить, что не нравится в процессах, и предложить пути улучшения. Ещё можно попросить участников конфликта письменно выразить протест и ответить на претензии.
Причина стычек может крыться в стрессе, который испытывает каждый из нас. Чтобы снизить напряжение, важно иногда отвлекаться от работы и интересоваться жизнью коллег: задавать отвлечённые вопросы, шутить или пить чай по видеосвязи.
Как бороться с выгоранием коллег на удаленке?
К сожалению, дистанционная работа не только открывает новые возможности, но и становится причиной печали. Ситуация усугубляется тем, что для многих это всё ещё новый опыт, к которому сложно привыкнуть.
Как повысить мотивацию и снизить уровень стресса у удалёнщиков:
Как повысить мотивацию и снизить уровень стресса у удалёнщиков:
Будьте внимательны к членам экипажа, и тогда весь коллектив будет уверенно и планомерно достигать поставленных целей.
